문이 이상한데 힌지 때문인지, 손잡이 때문인지, 아니면 다른 부속 때문인지 구분이 안 될 때는 증상을 먼저 정리하는 것부터 시작합니다. 언제부터 그랬는지, 특정 동작(열 때/닫을 때)에서만 나타나는지를 정리해두면 방문 전 상담에서도, 현장 진단에서도 원인을 훨씬 빠르게 좁힐 수 있습니다. 사진이나 짧은 영상으로 증상이 나타나는 순간을 전달해 주시면 상담 단계에서 원인을 좁히는 데 더 도움이 됩니다. 진단 결과에 따라 작업 여부를 자유롭게 결정하실 수 있습니다. 방문 일정은 최대한 빠르게 조율해 드리려 노력합니다. 상담 내용은 방문하는 기사에게도 그대로 전달됩니다.
체크포인트
- 증상이 시작된 시점
- 특정 동작에서만 나타나는지
- 소리·흔들림 등 동반 증상
- 문 사용 빈도
- 이전에 비슷한 증상으로 수리한 이력 여부
증상 정리하기
문을 여닫을 때 어느 지점에서 어떤 느낌이 드는지, 소리가 나는지 등을 먼저 정리하면 상담 단계에서부터 원인 범위를 좁힐 수 있습니다. 여러 증상이 동시에 있다면 우선순위를 정해 급한 부분부터 확인합니다.
원인 판단하기
정리된 증상을 바탕으로 힌지, 손잡이, HB바 중 어느 부속일 가능성이 높은지 우선순위를 정하고, 현장에서 직접 확인합니다. 진단 결과는 작업 전 항목별로 안내해 드리고, 궁금한 점은 그 자리에서 바로 질문하실 수 있습니다.
작업 진행 순서
현장 확인 후 원인이 된 부속만 교체하거나 조정하며, 작업 전 범위와 진행 여부를 먼저 안내해 드립니다.
